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F.A.Q.

Festival

Quali sono le restrizioni di etá per accedere al Festival?

AGE RESTRICTION
L’accesso al Festival è consentito ai maggiori di 16 anni.

Quali sono gli orari di apertura?

Si può entrare in qualsiasi momento tra le 14:00 e le 23:30, in entrambi i giorni del Festival. L’orario d’entrata potrebbe subire ritardi per questioni di sicurezza.

Dove posso trovare la line up?

Puoi vedere la line up completa all’interno del nostro sito nella sezione “LINE UP” e sulle nostre pagine social ufficiali “Facebook” ed “Instagram“.

Ho smarrito un oggetto, come posso contattarvi?

Puoi contattarci via email al seguente indirizzo: info”info@decibeleventi.com” Se il nostro Team ritroverà i tuoi oggetti, ti faremo sapere dove potrai ritirarli. Gli oggetti non reclamati o che non potranno essere ritirati a mano verranno consegnati alle Forze dell’Ordine.

È possibile entrare con delle bevande?

No, è vietato introdurre qualsiasi tipo di bevanda.

È possibile entrare con cibo?

Si, per il cibo non ci sono restrizioni. All’interno dell’Area potrete comunque trovare un’ampia area “food & beverage”.

Ci sará un'area food dove poter mangiare?

Si, all’interno dell’area del festival potrete trovare un’ampia area “food & beverage”.

Ci sará un punto di primo soccorso?

Si, e ci saranno anche volontari del 118 sparsi per tutta l’Area per assistere in caso di necessità.

Ci sará un servizio di guardaroba?

Si, saranno disponibili dei LOCKERS sia fuori che all’interno del Festival.

Ci sará uno stand del merchandise?

Si, lo troverai all’interno dell’area del festival.

È possibile entrare una volta usciti?

No. Per motivi di sicurezza non si può rientrare una volta usciti. Accertati quindi di avere con te tutto quello che ti serve prima di entrare, e non dimenticare di controllare la lista degli Oggetti Vietati.

Ci sono aree ed accessi privilegiati per le persone con disabilità?

Modalità di accesso:
L’organizzazione predispone un accesso privilegiato ed un’area riservata ai diversamente abili (esclusivamente con “supporto all’accompagno” e che hanno bisogno di assistenza continuativa) ed ai loro accompagnatori obbligatoriamente maggiorenni.
L’ingresso al luogo dello spettacolo e il posizionamento del diversamente abile in un settore diverso dall’area riservata, sarà considerato come scelta liberale dei soggetti con disabilità stessi.

Procedura di comunicazione:
Si precisa che il titolare del biglietto è lo spettatore diversamente abile e che per l’accompagnatore è previsto l’ingresso omaggio.
È ammesso l’ingresso di 1 solo accompagnatore (che deve essere obbligatoriamente maggiorenne) per ciascuna persona diversamente abile.
Il soggetto con disabilità con diritto all’accompagno deve avvisare l’organizzatore inviando una mail all’indirizzo info@decibelopenair.com
con queste indicazioni:
• Data dell’evento a cui si vuole partecipare;
• Un certificato medico da parte della ASL o della Commissione Medica che accerti la disabilità ed in cui venga riconosciuto il Supporto all’Accompagnamento
• Un documento d’identità della persona diversamente abile;
• Nome completo dell’accompagnatore (l’accompagnatore dovrà poi presentarsi alla biglietteria dell’evento, presentando un documento d’identità valido, per ritirare il biglietto omaggio);

Avete un numero Whatsapp dove posso contattarvi?

Certo, puoi scriverci “QUI“. Ti risponderemo più velocemente possibile.

Come arrivare al Festival?

Nella sezione “COME ARRIVARE” del nostro sito puoi trovare tutte le informazioni su come raggiungere la location del Festival con qualsiasi mezzo.

Cosa è vietato?

È DEL TUTTO VIETATO:
• Introdurre VALIGE, TROLLEY, BORSE e ZAINI più grandi di 10It.;
• Introdurre BOMBOLETTE SPRAY (Antizanzare, deodoranti, creme solari, etc.);
• Introdurre TROMBETTE DA STADIO;
• Introdurre o detenere ARMI, MATERIALE ESPLOSIVO, ARTIFIZI PIROTECNICI, FUMOGENI, RAZZI DI SEGNALAZIONE, PIETRE, COLTELLI, ALTRI OGGETTI da PUNTA o TAGLIO;
• Introdurre CATENE
• Introdurre bevande alcoliche di qualsiasi gradazione;
• Introdurre o detenere SOSTANZE STUPEFACENTI, VELENI, SOSTANZE NOCIVE, MATERIALE INFIAMMABILE;
• Accedere e trattenersi in stato di ebrezza o sotto l’effetto di sostanze stupefacenti;
• Introdurre o vendere all’interno dell’impianto bevande contenute in LATTINE, BOTTIGLIE DI VETRO o BOTTIGLIE DI PLASTICA
• Introdurre BASTONI PER SELFIE e TREPPIEDI;
• Introdurre OMBRELLI e ASTE;
• Introdurre STRUMENTI MUSICALI;
• Introdurre PENNE e PUNTATORI LASER;
• Introdurre DRONI e AEROPLANI TELECOMANDATI;
• Introdurre APPARECCHIATURE PER LA REGISTRAZIONE AUDIO/VIDEO PROFESSIONALI e SEMIPROFESSIONALI;
• Introdurre MACCHINE FOTOGRAFICHE PROFESSIONALI e SEMIPROFESSIONALI;
• Introdurre VIDEOCAMERE, GOPRO, IPAD e TABLET;
• Introdurre BICICLETTE, SKATEBOARD, PATTINI e OVERBOARD;
• Introdurre TENDE e SACCHI A PELO;
• Introdurre QUALSIASI OGGETTO ATTO AD OFFENDERE;
• Portare con se animali di qualsiasi genere e taglia (salvo i cani guida e da assistenza addestrati);
• Esporre materiale che ostacoli la visibilità agli altri spettatori o che interferisca con la segnaletica di emergenza o che, comunque, sia di ostacolo alle vie di fuga verso le uscite;
• Svolgere qualsiasi genere di attività commerciale che non sia stata preventivamente autorizzata, per iscritto, dalla società organizzatrice dell’evento;
• Porre in essere atti aggressivi nei confronti del personale addetto al controllo;
• Danneggiare o manomettere in qualsiasi modo strutture, infrastrutture e servizi dell’impianto;
• Arrampicarsi su balaustre, parapetti, divisori ed altre strutture non destinate alla permanenza del pubblico;
• Stazionare su percorsi di accesso, di esodo e su ogni altra via di fuga.

INOLTRE:
• Ad ogni persona in evidente stato di ubriachezza e/o alterazione o per qualunque altro legittimo motivo, verrà inibito l’ingresso al festival pur in possesso di valido biglietto d’ingresso;
• Le persone che verranno a trovarsi nelle medesime condizioni nel corso della manifestazione, creando disturbo o molestia ai presenti, saranno allontanate dal festival;
• Verrà adottata ogni altra azione che si ritenga necessaria per fornire il massimo livello di sicurezza e il buon svolgimento della manifestazione.
• No age restrictions (i minori di 16 anni possono entrare solamente se accompagnati da un genitore o da maggiorenne munito di delega da parte di uno dei genitori “LINK DELEGA“)

Tickets

Dove posso acquistare i biglietti per il Resonance Festival?

Puoi acquistare i biglietti nella sezione “TICKETS” sul nostro sito

Posso acquistare il biglietto con 18App?

Si, puoi trovare il link per l’acquisto nella sezione TICKETS: clicca quì.

I biglietti sono nominali?

Si, tutti i biglietti sono nominali; il biglietto deve avere lo stesso nome della persona che parteciperà al Festival. Il personale di sicurezza all’entrata effettuerà il controllo del documento di identità che dovrà corrispondere al nome riportato sul biglietto.

Devo stampare il biglietto?

Non importa stampare il biglietto, basta avere sullo smartphone il biglietto elettronico con QR CODE. Lo schermo non deve presentare difetti che possano impedirne la perfetta lettura del codice. Si ricorda che le email di conferma dell’ordine non sono sufficienti, devi essere in possesso del biglietto elettronico o cartaceo.

Non ho ricevuto il biglietto sulla mia email, cosa devo fare?

Non importa stampare il biglietto, basta avere sullo smartphone il biglietto elettronico con QR CODE. Lo schermo non deve presentare difetti che possano impedirne la perfetta lettura del codice. Si ricorda che le email di conferma dell’ordine non sono sufficienti, devi essere in possesso del biglietto elettronico o cartaceo.

È possibile accedere al Festival in un giorno diverso da quello indicato sul biglietto?

No. L’ingresso è valido solo per il giorno indicato sul biglietto. Quindi accertati di acquistare il biglietto per il giorno in cui parteciperai.

In caso di annullamento del Festival, potrò avere il rimborso del biglietto?

In caso si annullamento del Festival sarà possibile chiedere il rimborso. Trovate info più dettagliate a questo “LINK

Sarà possibile acquistare i biglietti direttamente al Festival?

Certamente, sarà presente una biglietteria all’ingresso del  Festival, i biglietti saranno disponibili fino a esaurimento della disponibilitá.

Posso sostituire/modificare il nominativo sul mio biglietto?

Per quanto riguarda il nostro circuito principale, DICE, puoi modificare il nominativo in completa autonomia dalla loro App; ma soltanto prima della generazione del QR-CODE.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva potete contattare l’assistenza di DICE a questo “LINK

Posso vendere il mio biglietto ad un'altra persona?

Per quanto riguarda il nostro circuito principale, DICE, puoi trasferire il tuo biglietto ad una seconda persona in completa autonomia dalla loro App.
Una volta fatto il trasferimento alla seconda persona, questa dovrà modificare il nome sul proprio biglietto (in completa autonomia dalla App DICE).

Sia il trasferimento del biglietto che il cambio nominativo sono attivi soltanto prima della generazione del QR-CODE

Per qualsiasi informazione aggiuntiva potete contattare l’assistenza di DICE a questo “LINK